よくあるご質問FAQ

当ホテルのチェックインは 3:00pmから、チェックアウトは 11:00amとなっております。
ただし、宿泊プランによって異なる場合がございますので、プランの詳細をご覧ください。

チェックイン時間より前にご入室をご希望の場合は、下記の追加料金を頂戴いたします。
※ご予約状況によってはご利用いただけない場合がございます。
12:00pm~3:00pmまで…室料の30％
10:00am~12:00pmまで…室料の50％
10:00am…前日

レイトチェックアウト(チェックアウト時間の延長)をご希望の場合は、下記の追加料金を頂戴いたします。
※当日の状況によってご利用いただけない場合がございます。
2:00pmまで…室料の30％
5:00pmまで…室料の50％
5:00pm以降…１日分

誠に恐れ入りますが、タクシーの事前予約は承っておりません。
ご希望の時間に1階へお越しいただき、フロントスタッフまたはロビースタッフへお声掛けください。

お子様(12歳まで)のご宿泊料金は無料でございます。
小学生のお子様につきましては別途ご朝食代\1,750かかります。

お子様用に下記アイテムをご準備しております。数に限りがございますので事前にお問い合わせくださいませ。
ベビーベッド・ベッドガード・ベビーバス・お子様用補助便座・お子様用踏み台・蓋つきゴミ箱・お子様用パジャマ(120サイズ）

チェックイン前、チェックアウト後ともにベルカウンターにてお荷物をお預かりいたします。
お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

地下に98台収容可能の屋内駐車場をご用意しております
機械式入場ゲートになっておりますので、ご予約はお受けいたしておりません。
※満車によりご利用いただけない場合もございますので予めご了承ください。 また、満車の場合は周辺の駐車場をご利用ください。

ご料金及び駐車可能なサイズは下記をご確認となります。
【料金】

【サイズ】
全長4.7ｍ、全幅2.4ｍ、全高2.0ｍ以下

宿泊日前にお荷物をお送りいただく場合は、下記の住所宛てにお願いいたします。
〒812-0011　福岡県福岡市博多区博多駅前3-3-3　 ANAクラウンプラザホテル福岡　 フロント宛
※ご宿泊日及びご宿泊者名を記載のうえ、ご送付ください。

福岡県並びに福岡市条例により「宿泊税」を現地にて別途ご精算いただきます。
●1人1泊あたり20,000円未満：宿泊税200円（市税150円・県税50円）
●1人1泊あたり20,000円以上：500円(市税450円・県税50円）

マイレージ積算の場合はIHG One Rewards Clubへのご入会をお願いしております。
また、積算対象のご予約はホテル公式HP、電話、Ihg.comからのご予約に限ります。

大変申し訳ございません。当ホテルには大浴場やサウナの施設はございません。

ベルカウンターにてお手続き承ります。ダンボールの販売も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

2F宴会場のフロアーにございます

ホテルの裏手にセブンイレブン、左向かいにファミリーマートがございます

館内にはお客様用の電子レンジをご用意しておりません。温めが必要な品物がございましたらスタッフまでお申し付けください。

館内には自動販売機のご用意がございません。客室内の冷蔵庫にお飲み物(有料)をご準備しております。

ご宿泊のお客様は24時間ご利用頂けます。
無人営業の為、セキュリティ上施錠されておりますがお部屋のカードキーにて解錠可能でございます。
また、レンタル品につきましてはシューズのみとなります。（1足300円）
ウェアはご持参ください。
※シャワーやロッカーはご利用頂けません。客室内にてシャワーや更衣をしていただきますようお願いいたします。

クラブデラックスツインルーム及びクラブダブルルームは全室セパレートなっております。
クラブツインルームにつきましては一部ユニットバスタイプもございますので、リクエストにて承りますが、状況によってはご手配が出来ない場合もございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
上記以外のお部屋タイプは、すべてユニットバスとなります

地下通路は直通しておりません。地下通路の最寄り出口は「西24バ番」になります。

客室は１室ご用意がございます。 車いすにおきましては、数に限りがございますのでご予約時にお問い合わせください。

日本料理、中国料理、オールデイダイニング、バー、ラウンジ、パティスリーブティックなど6店舗あり、様々な用途にご利用いただけます。

店舗によって異なりますので、各店舗のページをご参照ください。

クラウンカフェ
ロビーラウンジ
パティスリーブティック トロワ
中国料理 TAO-LI
メザニンバー
日本料理 筑紫野
炭火焼カウンター 山笠

キャンセルポリシーが設定されています。詳しくは、お問い合わせください。

満席によりご入店いただけない場合がございますので、予めご予約いただくことをお勧めいたします。
また、事前のご予約が必要なメニューもございますのでお問い合わせください。

レストランのご予約はこちらから

全レストランございません。

下記のレストランにて個室をご用意しております。
接待や懇親会、お誕生日やお顔合わせ、記念日のお祝い、ご法要などさまざまな用途にお使いいただけます。

• 1F オールデイダイニング「クラウンカフェ」
• M2F 中国料理「TAO-LI」
• 15F 日本料理「筑紫野」

食物アレルギー、宗教上、妊娠中の方、服薬の影響のある方などの食事制限は可能な限り対応させていただきます。
ご希望の際は、事前にお問い合わせください。
尚、厨房では、アレルギー物質含め、制限のある食材を含んだメニューも扱っており、加工または調理過程において微量に混入する可能性があります。
また、調理・洗浄機器などについても、他のメニューと同じものを使用しています。

上記事由によりご提供する料理は完全な対応メニューにはならず、重度のアレルギーや多品目の場合はお客様の安全を考慮し、やむを得ず提供をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

ご予約、ご注文に際しては、上記内容をご理解の上、お客様による最終判断をお願い申し上げます。

「メザニンバー」は未成年の方のご利用をお断りさせて頂いておりますが、その他のレストランではお子様連れ、ベビーカーでのご入店は可能でございます。
お子様用の椅子もご用意しておりますので各レストランにお問い合わせください。

承っております。ご利用内容にあわせ、個別に対応させて頂いております。
詳細については、各レストランにお問い合わせください。

承っております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。

アニバーサリーケーキのご案内

ご予約はお受けしておりませんが、ご宿泊のお客様以外のご利用も承っております。
ご宿泊者の人数により、ご入店までにお待ちいただく場合がございます。

クラウンカフェ｜朝食のご案内

ホテル内レストランおよびバー・ラウンジでご利用いただける10,000円のギフトチケットがございます。
ご準備にお時間を頂く場合がございますので、予めお問い合わせください。

お問い合わせはこちらから

クレジットカードやキャッシュレス決済はご宿泊、レストラン・バーなどでご利用いただけます。
（一部店舗、一部決済アプリを除く）

ホテル地下に98台収容可能な駐車場をご用意しております。
ホテル内でのご利用1,000円以上につき1台 2時間、レストラン・バーのご利用3,000円以上につき1台 3時間分の無料駐車サービスをいたしております。
ご精算の際に駐車券をご提示ください。

通常料金 30分毎￥200（税込）
駐車場のご利用についてはこちら

ホテル2F女性用化粧室の中に授乳スペース、おむつ替えシートがございます。

男性用更衣室、女性用更衣室がございます。

モーニング、留袖、振袖、訪問着のレンタルが可能でございます。ご予約方法はウェディングスタッフまでご相談ください。

アイテムによっては別途お持込料を頂戴しております。
食べ物や生物、会場内の生花等、お持込みをご遠慮いただく物もございます。事前にウェディングスタッフまでご相談ください。

特別メニューにて対応させて頂きますので、事前にお気軽にお申し付けください。

ご参列のお客様よりお席からの撮影は可能でございます。プロカメラマンの撮影につきましては別途お持込料を頂戴しております。

撮影はご遠慮いただいております。

ホテル2F、3Fにクロークがございます。貴重品はお預かりできませんのでご了承ください。

ご参列者の皆様はご優待料金にてご宿泊いただけます。ご優待料金につきましてはウェディングスタッフまでお申し付けください。
（ウェディング直通 092-472-7800）

ホテル地下2Ｆ、地下3Ｆに駐車場がございます。
ウェディングの打合せや、挙式ご参列者様は一日無料のスタンプを押しますので、駐車券をウェディングスタッフへご提示ください。
ご宿泊のお客様は1泊1,600円にてご利用いただけます。

博多駅より徒歩5分の為、送迎サービスはございませんが、貸し切りバスの会社をご紹介させて頂く事は可能でございます。

ホテル内レストランにて承ります。日本料理「筑紫野」、中国料理「TAO-LI」へご相談ください。